Skalierbare Marktplatz-Architektur für Retail-Wachstum
Eine europäische Handelsgruppe benötigte eine moderne Marktplatz-Plattform, um mehrere unabhängige Händlerbetriebe in einer zentralen Storefront zusammenzuführen. Digizal konzipierte und implementierte ein skalierbares Multi-Vendor-E-Commerce-System mit Katalogverwaltung, Zahlungsabwicklung, Logistikintegration und Händler-Analytics.
Die Lösung löste isolierte Altsysteme durch eine Microservices-Architektur mit automatisiertem Händler-Onboarding, zentralem Checkout und Bestandsabgleich in Echtzeit ab.
- Kompetenzfeld: Multi-Tenant-Marktplatz • Microservices • Payment-Splitting • AWS Cloud
- Projektmodell: Enterprise-Plattformaufbau (Product & Engineering)
- Delivery-Modell: EU, Amsterdam • Verteilte Delivery • Abstimmung mit multiplen Stakeholdern
- Projektstruktur: Phasenweise Umsetzung (Discovery → MVP → Scale-out)
Projektumfang
Der Schwerpunkt lag auf dem Aufbau einer robusten Microservices-Architektur auf AWS, automatisierten Onboarding-Workflows, zentralem Katalogmanagement und der Anbindung von Finanz-Ledgern.
Microservices-Marktplatzarchitektur auf AWS mit automatischer Skalierung- Automatisierte Onboarding-Workflows und Self-Service-Portal für Händler
- Unabhängige Produktkatalogverwaltung bei einheitlicher Customer-Storefront
- Automatisches Payment-Splitting, Provisionsabrechnung und Ledger-Reporting
- Echtzeit-Pipelines zur Synchronisation von Bestellungen, Beständen und Logistik
- Hochverfügbare Checkout-Infrastruktur mit Multi-Währungs-Payment-Gateways
- Händler-Leistungskennzahlen, SLA-Monitoring und Dispute-Management-Tools
- Automatisierte CI/CD-Pipelines mit durchgängigen Schnittstellentests
Ergebnisse & Operative Wirkung
Die Plattform startete mit 12 Händlern und wuchs innerhalb von sechs Monaten auf 38 Partner an. Die Bestellabwicklungszeit sank um 60 %, während das Händler-Onboarding von 3 Wochen auf nur 4 Tage verkürzt wurde.
Der Customer-Satisfaction-Score (CSAT) stieg nach dem Launch des einheitlichen Storefronts um 22 Punkte, während das Operations-Team volle Transparenz über alle Transaktionen gewann.
Wesentliche Ergebnisse: Wesentliche Ergebnisse: Skalierung von 12 auf 38 Händler in 6 Monaten, 60 % schnellere Bestellabwicklung, Onboarding von 3 Wochen auf 4 Tage verkürzt und +22 Punkte CSAT.
